第一百六十九章 不速之客
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苏晚搬进顾家老宅的第三天,顾深的儿子顾行就把她养在阳台上的那盆绿萝给扔了。
绿萝是琴琴从旧房子带过来的,根须扎得深,叶片肥厚,养了两年多。琴琴放学回来看见空荡荡的花架,蹲在阳台角落不说话。
苏晚没去找顾行理论。她把琴琴拉起来,拍了拍女儿裙子上的灰:“走,妈带你去花鸟市场,咱重新挑。”
琴琴抿着嘴,眼眶红红的,但到底没掉泪。这孩子随她,倔。
顾深那天加班,回来得晚。苏晚也没跟他提这事。一盆绿萝而已,犯不上。她清楚自己在这个家里的位置——客人都算不上,充其量是个还没被认可的外来者。
顾家的排场不算大,但规矩多。
顾老爷子退休前在机关干了三十年,讲究个“食不言寝不语”。一家人围坐吃饭,筷子碰碗沿的声音都嫌大。苏晚第一次上桌就适应了——她在娘家那些年,比这压抑十倍的场面都撑过来。
顾老爷子坐主位,吃了两口菜,忽然指着桌上的糖醋排骨:“这谁做的?”
顾行的筷子停了。顾念——顾深的大女儿——也抬起头。
“我做的。”苏晚应道,“您要是觉得甜了,我下次少搁糖。”
“不,”顾老爷子夹起一块,嚼了嚼,“正好。跟你顾婶当年做的一个味儿。”
顾婶是顾深的母亲,过世六年了。
这话一出来,桌上气氛就有点微妙。顾念低头扒饭,没接话。顾行直接放下筷子:“我吃饱了。”
碗里大半的饭还堆着,他转身就上了楼。
顾深皱了下眉,刚要开口,被苏晚拦住了。她给顾老爷子盛了碗汤,语气平平常常的:“年轻人嘛,胃口说变就变。”
顾老爷子瞥了她一眼,没说什么,接过汤喝了一口。
顾念今年读大三,学的电子商务。功课不算差,但也谈不上拔尖。最近在准备一个创业计划书的比赛,卡在市场分析那一块,熬了好几个晚上,写出来的东西自己都看不下去。
苏晚注意到了。
不是她刻意去关注,实在是顾念每天晚上在客厅里叹气的声音太大,连琴琴写作业都受影响。
“妈,那个姐姐是不是不开心?”琴琴趴在书桌上问。
“管好你自己的数学题。”
琴琴撇撇嘴,继续跟应用题较劲。
又过了两天,顾念把电脑摆在餐桌上,对着屏幕发呆。苏晚从厨房端菜出来,瞟了一眼——PPT做得花里胡哨,可数据全是从百度百科上扒的,没有一手调研,也没有用户画像,更别提竞品分析。
她本来想走开的。
但脚步停了一下。
“你这个目标客群定得太泛了。”
顾念抬头看她,眼睛里写着三个字:关你事。
苏晚也不在意,把菜放桌上:“你要做校园社区团购,就别把'18到35岁的年轻女性'这种废话写上去。你得往下钻——她们住在哪栋宿舍楼,每个月生活费多少,买东西的峰值时段在几点,复购率怎么算。这些东西光坐在电脑前编不出来的。”
说完她就进厨房了,留顾念一个人对着屏幕。
当天晚上,顾念没有叹气。
第二天中午,苏晚在阳台上晾衣服,顾念忽然推门出来,手里攥着笔记本:“你昨天说的那个复购率,具体怎么算?”
苏晚把最后一件衣服夹好,转过身。
她没有摆出前辈指导后辈的架势——那样会惹人厌。她只是把晾衣杆收起来,随口说了一句:“你把电脑拿过来,我给你看个东西。”
那天下午,苏晚花了两个小时,帮顾念把整个计划书的框架推翻重来。她调出自己在互联网平台上做的几个小项目的后台数据,一条一条讲给顾念听——什么叫用户留存,什么叫转化漏斗,什么叫LTV。
顾念越听越安静。
她学了三年电子商务,教材翻烂了好几本,课堂上老师讲的那些案例她倒背如流。但眼前这个女人随手调出的真实数据,比任何教科书都生猛。
“你是做什么的?”顾念终于问出了这句话。
苏晚关掉后台页面,笑了一下:“卖货的。”
苏晚确实是卖货的。
离婚之后那两年,她一个人带着琴琴,摆过地摊,干过社区团购的团长,后来摸到了直播带货的门道。她不露脸,专门给几个小品牌做代运营,抽佣金。收入说不上多高,但养活自己和琴琴绰绰有余。
她不是那种野心勃勃要搞出一番事业的女人。她只是被生活逼到墙角之后发现——退无可退的时候,人的学习能力会强得吓人。
互联网这片海太大了,她趟进去才知道自己有多渺小。所以她报了三个线上课程,跟着学数据分析、学投流逻辑、学用户心理。笔记记了四大本,写满了问号和批注。
谦卑这种东西,不是装出来的。是被市场教训过之后,骨头里长出来的。
顾念开始频繁找她请教。起初还端着架子,问完就走,连句谢都不说。后来慢慢地,会在苏晚身边坐一会儿,看她怎么回复客户消息,怎么处理售后纠纷。
“你跟那个客户扯了半小时,她才退了一件,你还倒贴了八块运费,值吗?”顾念有一次忍不住问。
“值。”苏晚敲着键盘头也不抬,“她在我这儿下过十七单了。老客户的维护成本,永远比拉新低。”
顾念张了张嘴,把嘴边那句“至于嘛”咽了回去。
计划书比赛的结果出来那天,顾念拿了二等奖。不算顶尖,但已经远超她的预期。评委在点评里专门提了一句:“市场分析部分的数据扎实,逻辑清晰,看得出做过真正的田野调查。”
顾念站在领奖台上,脑子里忽然冒出苏晚说的那句话——“光坐在电脑前编不出来的。”
回家之后,她把获奖证书放到茶几上。
顾老爷子乐呵呵拿起来端详。顾行瞄了一眼,嗤了一声:“二等奖也好意思拿出来显摆。”
顾念没理他,走到厨房门口。
苏晚正在切菜,刀工利落,萝卜片薄得透光。
“苏……晚姐。”顾念叫了一声,声音有点干涩,“谢谢。”
苏晚手上的动作顿了一下,然后继续切。
“客气什么,赶紧去洗手吃饭。”
顾念“哦”了一声,转身的时候嘴角翘了一下。很快,又压下去了。
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