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第二十三章 其中的门道


此刻办公室内的谈话内容,我全然一无所知。

我独自回到办公间待命,没等来工作通知,反倒看见王雨琪身姿摇曳地推门而入。

王妈本名王雨琪,三十出头的年纪风韵十足,穿搭拿捏得恰到好处,魅力十足,让人忍不住多看几眼。

待到她走到身前,我略显局促开口:“王姐,找我有事?”

对外统称王妈,熟人之间便直呼本名相称,或者客气的喊一声哥姐之类的。

王雨琪年纪比我大上几岁,喊她一声姐也不为过。

王雨琪抿嘴轻笑:“恭喜张经理升职呀,特地过来道贺。”

话音未落,她绕到办公桌内侧,半个身子直接倚靠坐在我的腿上。

浓郁的香水气息扑面而来,我心绪纷乱,身体瞬间僵硬。

尤其是回想起白天的时候,在家里看见云瑶曼妙的身姿,更是让我有些心猿意马起来。

“王姐,你这是做什么?”  我轻咳两声掩饰尴尬。

“何必故作正经,你的反应早就藏不住心思咯。”

说着她的手径直探了过来,我慌忙收紧双腿,内心慌乱不已,独处密闭空间里,理智渐渐有些失守。

我心神恍惚,下意识抬手,眼看就要触碰到对方衣衫。

就在这时,对讲机骤然响起声响:“204  包厢出现纠纷,请经理即刻到场处理。”

骤然响起的声音瞬间拉回我的神智,我连忙将人推开,整理好仪容正色说道:“王姐,我得去处理事务,请你自重。”

说罢快步离开办公室,心里暗自后怕,差一点就犯下错事。

204  包厢我格外熟悉,此前一直由云瑶负责,云瑶离职后换上新人服务,大概率是新手业务生疏,惹得客人不满。

快步推门而入,浓烈的酒味扑面而来。

一名年轻服务员满脸泪痕,同伴在一旁轻声安抚,沙发上坐着五名年轻男子,还有一人站在原地,正烦躁地擦拭被酒水打湿的衣物。

“这里发生什么事了?”

负责安抚的小米连忙起身说明:“小敏端酒时不慎碰倒酒瓶,酒水洒到客人身上了。”

“对方有没有刻意刁难?”

“暂时没有。”

小米扶着惊魂未定的小敏退到一旁,看得出来新人初次遇上意外,吓得乱了分寸。

“没事就好,往后做事细心些就行,这边交给我来协调。”  我安抚完小员工,转头面向一众客人。

虽说也是头一回处理这类客诉,但之前观摩过花姐处事,心里多少有应对思路。

秉持着和气处事的原则,我掏出香烟挨个递上,仅有一名男子低头摆手谢绝。

我没有过多在意,笑着开口搭话:“兄弟怎么称呼?”

“姓李。”

男人反复擦拭衣物也没能清理干净,索性作罢,点燃香烟坐回沙发,神色依旧带着愠怒。

“李哥实在抱歉,两名员工刚上岗经验不足,还望多多包涵。”

对方冷哼一声,态度冷淡:“一句道歉就想草草了事?”

“自然不会如此敷衍。”

我从容回应:“今晚全场消费给各位打八折,我亲自登门致歉赔罪。”

随即吩咐小敏:“去准备一份果盘,再拿一瓶白兰地过来。”

很快酒水果盘悉数备好,我接连倒满酒杯,端起酒杯诚恳说道:“诸位实在对不住,这杯酒我赔罪。”

仰头一饮而尽,接着开口:“酒水果盘算作小店赠送,希望各位消消气,这件事就此翻篇,大家觉得如何?”

李姓那人见状,举杯把酒喝下,算是接受了调解方案。

唯独角落里的男子始终沉默不语,低头不肯露面。

我暂且搁置疑虑,转头佯装严肃叮嘱员工:“日后做事切莫粗心大意,赶紧向客人诚恳道歉。”

风波平息后,小敏也平复情绪,认真鞠躬致歉。

几句客套寒暄过后,我准备抽身离开,角落里那人忽然出声阻拦。

“这事就这么轻易结束了?”

我心头一沉,担心对方故意找茬,停下脚步望向对方。

那人缓缓抬头,脸上浮现出戏谑的笑容:“权哥,兄弟过来捧场,不陪我喝两杯?”

包厢灯光晃动,看清面容后我顿时愣住,来人居然是周鹏……难怪方才一直低头不语,原来是故意藏着身形。

“你怎么会在这儿?”

周鹏笑着走上前来,嬉笑道:“这不是今天本来轮到我休息嘛,听说你今天正式上任,特意带人过来凑凑热闹。”

“你这捧场方式可真够特别。”  我笑着抬手轻捶他胸口。

周鹏随即介绍身旁几人,众人纷纷礼貌问好,方才态度嚣张的李姓那人,此刻也收敛气焰,举止谦和。

我满心疑惑询问缘由,周鹏坦言:“都是遵照花姐和欢哥的安排行事,知道你今天单独任职,特意设置考验,观察你的处事应变能力。”

“原来是考核测试?”

“算得上是一场考验,不过你处理问题的分寸感,完全不像新晋新人,老练得很。”

“少打趣我了。”

说笑几句后,我招呼众人安心玩乐。

正要离开,周鹏快步跟了上来。

“不想问问考核结果吗?”

“结果难道是你能说了算的。”

“我虽说做不了主,但消息还是略知一二。”

说着周鹏径直跟着我走进办公室,一眼便瞧见还未离开的王雨琪。

他眼神玩味地打量一番,王雨琪面露尴尬,匆匆起身离去。

“刚上任就这般热闹?”

我满脸无奈连忙解释:“事情不是你想象的样子。”

“那真实情况是什么?”

一时之间我也说不清原委,索性不再辩解。周鹏自顾自倒上茶水坐下,一语道破玄机:“怕是王姐主动主动示好拉拢吧?”

我颇为诧异:“你怎么看得出来?”

“这都是圈子里常见的门道,我好歹也是在会所里上了几年班的老员工了,内里规矩可比你清楚得多。”

周鹏娓娓道出会所层级划分,整栋楼一共四层,每层娱乐项目、消费档次、管理权限都各不相同。

我所在的二楼主打  K  歌饮酒,客流量最大,也是各类人情往来最频繁的区域。

听闻这话我满心不解:“不过是普通管理岗位,怎么还牵扯人情往来?”

“其中门道可不少。”

周鹏打趣说道,“王姐主动示好,本质就是想要拉近关系铺路。”

“此前二楼一直由花姐坐镇,女性管理者让她们少有走动机会,大多只会送礼维系关系……如今换成年轻男经理,自然态度截然不同。”

我略显窘迫连忙制止调侃,周鹏接着剖析岗位实权。

二楼经理手握酒水选型、包厢人员调配的话语权。客人点单酒水,全凭管理者随口推荐;陪侍人员的指派安排,也由经理敲定。

会所合作的带队人员不止一位,这份权限,自然成了众人拉拢交好的缘由。

“这下清楚你手里的分量了吧?”

“这般私下往来,欢哥不会过问吗?”

“这都是行业默认规矩,只要不耽误正常营业,老板基本不会插手这类小事。”

我苦笑感慨,比起这般人情周旋,反倒觉得直接财物往来更加省心。

一番畅谈过后,刘波又分享了不少圈内生存法则。

面对各方示好拉拢,不必心存顾虑抵触拒绝。

“一味推辞反而不合规矩。”

按照行规,若是屡屡回绝好意,容易被认定难以相处,后续工作配合都会处处受阻,甚至还会背地里遭人非议。

“把握好尺度分寸即可,人情馈赠坦然收下,只要不逾越底线,欢哥都不会追究。”

我听完恍然大悟,属实学到不少职场门道。

看着周鹏深谙世事的模样,我忍不住调侃:“让你来干这个大堂经理,恐怕比我更合适……懂得反倒比我还多。”

周鹏脸上闪过一丝尴尬:“权哥你别打趣我了,我也就是嘴上说说而已,实操还得是像你这样上得了台面的人才行。”

我俩坐在办公室闲聊闲谈,不知不觉便到了下班时段。

对比下来才真切发觉,经理岗位远比保安轻松自在,薪资待遇更是高出一大截,这份差事属实让人意外。


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